Presentación Maximiza la rentabilidad y eleva el estándar de tu hotel. Este curso entrena a tu personal en ventas consultivas, permitiéndoles ofrecer upgrades de manera profesional y natural, siempre enfocados en la satisfacción total del huésped. Descripción Transformamos la comunicación de tu equipo al sustituir el lenguaje básico por un vocabulario de lujo y precisión técnica. El personal aprenderá a identificar necesidades y presentar opciones de alto valor, logrando que cada upgrade sea percibido como una mejora exclusiva. Capítulo 1 / Chapter 1: Elevating the Service Experience. Domina vocabulario sensorial para resaltar amenidades y proyectar exclusividad. Capítulo 2 / Chapter 2: The Art of Subtle Conversion. Desarrolla habilidades tácticas para detectar oportunidades, manejar dudas y cerrar acuerdos con elegancia. Diferencial: Precisión y Vocabulario Nuestro entrenamiento se basa en dos pilares clave: Calibración Semántica: Diferenciamos entre expresiones formales (etiqueta) y lenguaje de alto rendimiento (eficiencia). Precisión Fonética: Optimizamos pronunciación y entonación. Enseñamos a diferenciar entre expresiones fijas y lenguaje fluido para sonar siempre profesional ante huéspedes internacionales. ¿Por qué elegir este curso? Vocabulario de lujo: Sustituimos frases comunes por lenguaje que evoca valor. Venta sin presión: El huésped recibe recomendaciones expertas, no ventas forzadas. Certificación: Avala la competencia verbal de tu equipo. Detalles del Entrenamiento Dirigido a: Recepción, Guest Relations y ventas. Duración: 2.5 horas de formación intensiva. Valor: Incrementa el ingreso promedio por habitación (ADR) y profesionaliza la imagen de tu hotel.